प्रेसवार्ता : गोल्ड लोन के बहाने एक्सिस बैंक ने उपभोक्ता के साथ की धोखाधड़ी!

उपभोक्ता ने प्रेस से चर्चा में कहा एक्सिस बैंक से लिए गोल्ड लोन में असली चैन की जगह थमा दी नकली चैन

शिवपुरी। अब तक तो लोग बैंक में अपना सोना गिरवी रखकर उसे सुरक्षित मानते थे लेकिन जब गोल्ड लोन में रखे असली सोने के बजाए उसे नकली मिले तो इसे क्या कहिएगा, यहीं ना कि हो धोखाधड़ी। कुछ इसी तरह का मामला प्रतिष्ठित एक्सिस बैंक में सामने आया है जहां एक उपभोक्ता ने गोल्ड लोन लेने के एवज में अपनी सोने की चैन गिरवी रखी लेकिन जब गोल्ड लोन पूरा करने के बाद चैन वापस ली तो उसे असली के बजाए नकली थमा दी गई, जिससे उपभोक्ता ने बैंक में शिकायत भी लेकिन उसकी सुनवाई नहीं हुई तब पूरा मामला प्रेस से चर्चा करते हुए प्रेसवार्ता में खुलासा हुआ। यहां होटल वरूण इन में प्रार्थी कृष्णगोपाल सोलंकी ने प्रेस वार्ता के माध्यम से एक्सिस बैंक पर आरोप लगाया है कि बैंक से गोल्ड लोन लेने के बाद जब उन्होंने समय पर ऋण चुका कर अपने आभूषण वापस लिए, तो उनमें से एक चैन नकली निकली। इस दौरान स्वर्णभूषण का कार्य करने वाले प्रकाश सोनी एवं समाजसेवी लालजी शिवहरे, विपिन शिवहरे भी मौजूद रहे।

शिकायतकर्ता कृष्णगोपाल सोलंकी ने प्रेस से चर्चा करते हुए बताया कि बीते माह नवंबर 2023 में प्रार्थी ने एक्सिस बैंक, शिवपुरी शाखा से गोल्ड लोन लिया था। यह लोन दिनांक 7 नवंबर 2024 को रिन्यू किया गया। उस दौरान बैंक अधिकारी अनिमेष जैन और बैंक द्वारा अधिकृत वैल्यूअर लोकेश सोनी  निवासी अमृत बिहार कॉलोनी  ने उनके जेवर की शुद्धता 22 कैरेट प्रमाणित की थी। प्रार्थी का कहना है कि उन्होंने 24 जून 2025 को उक्त लोन का पूर्ण भुगतान कर अपना पूरा सोना बैंक से वापस प्राप्त कर लिया। लेकिन जब उन्होंने उसी दिन चैन को एक अन्य गोल्ड लोन कंपनी (कैपरी गोल्ड) में गिरवी रखने हेतु पेश किया, तो वह चैन नकली निकली। उक्त चैन का वजन 31.650 ग्राम था और यह हूबहू असली जैसी प्रतीत हो रही थी। जब इस संबंध में उन्होंने बैंक अधिकारी अनिमेष जैन से संपर्क किया तो उन्होंने किसी भी जिम्मेदारी से साफ इंकार कर दिया और कहा, आपको जो करना है, कर लीजिए। इससे आहत प्रार्थी ने उच्च अधिकारियों से न्याय की गुहार लगाई है।

प्रार्थी कृष्णगोपाल सोलंकी के अनुसार विश्वसनीय सूत्रों से यह भी जानकारी मिली है कि हाल ही में बैंक में गोल्ड लोन प्रक्रिया में पाई गई अनियमितताओं के चलते वैल्यूअर लोकेश सोनी की सेवाएं समाप्त कर दी गई हैं। इससे पूरे प्रकरण की गंभीरता और भी बढ़ गई है। इस मामले को लेकर प्रार्थी ने पुलिस थाना कोतवाली में भी शिकायत की है और मांग की है कि इस पूरे मामले की निष्पक्ष जांच की जाए, दोषियों पर कड़ी कार्रवाई हो और उन्हें उनकी असली चैन वापस दिलवाई जाए।